우버의 사업 서비스와 장단점, 미래

우버는 미국 캘리포니아 주에서 창립된 운송 네트워크 회사입니다. 공유 경제의 의미에서 획기적인 사업으로 출발했지만, 여러 가지 논란의 중심에 있는데요, 오늘은 우버의 사업 서비스와 장단점, 미래에 대해 알아보겠습니다. 

 

우버의 사업 서비스

우버는 트래비스 칼라닉과 개럿 캠프가 2009년에 설립한 교통 네트워크 회사입니다. 우버에 대한 아이디어는 전통적인 택시 산업에 대한 좌절감과 많은 도시 지역에서 차를 타는 것의 어려움에서 태어났습니다. 우버[에 대한 아이디어는 칼라닉과 캠프가 파리의 눈 오는 밤에 택시를 부르는 데 어려움을 겪었을 때 나왔습니다. 그들은 기술을 사용하여 더 편리하고 신뢰할 수 있는 탈 수 있는 방법을 만들 수 있는 기회가 있다는 것을 깨달았습니다. 이 회사의 첫 번째 서비스인 Uber Black은 2010년 샌프란시스코에서 고급 자동차 타기를 제공하며 시작되었습니다. 우버는. 빠르게 확장되었고 현재 전 세계 900개 이상의 대도시 지역에서 운영되고 있습니다. 회사는 또한 원래의 승차권 서비스를 넘어 UberX(개인 차량의 표준 승차권), UberPOOL(공유 승차권) 및 UberEATS(음식 배달)와 같은 다른 교통 옵션을 포함하도록 확장했습니다. 이외에도 우버는 우버 프레이트(트럭 운송업체 물류 플랫폼), 우버 엘리베이터(항공기 탑승 공유 플랫폼) 등 신사업을 시작했습니다. 우버의 비즈니스 모델은 모바일 앱을 통해 승객과 운전자를 연결하는 것을 기반으로 하며, 이를 통해 쉽고 편리한 예약, 결제, 승차 추적이 가능합니다. 회사는 요금의 일부를 수수료로 받고, 나머지는 운전자에게 돌아갑니다. 우버의 운송 산업 진출은 전통적인 택시와 렌터카 회사들을 혼란스럽게 했고, 공유 경제가 더 넓은 경제와 노동 시장에 미치는 영향에 대한 논쟁을 촉발시켰습니다. 어떤 비평가들은 회사의 비즈니스 모델이 노동 보호와 혜택을 저해한다고 주장하는 반면, 다른 비평가들은 그것이 운전자들에게 더 큰 유연성과 수익 기회를 제공한다고 주장합니다.

 

장점과 단점

우버의 가장 큰 장점 중 하나는 첫 번째 편리함입니다. 승객들은 앱을 통해 쉽게 승차를 요청하고 실시간으로 운전자의 위치를 추적할 수 있습니다. 두 번째경제성입니다. 우버의 가격은 종종 전통적인 택시나 다른 교통수단보다 더 저렴하기 때문에 많은 승객들에게 매력적인 옵션이라고 할 수 있습니다. 세 번째는 유연성입니다. 우버의 플랫폼은 유연하게 설계돼 운전자가 자신의 일정대로 일할 수 있고 승객은 언제든지 쉽게 승차를 요청할 수 있습니다. 네 번째안전성입니다. 우버의 앱 기반 플랫폼은 탑승자와 운전자를 쉽게 추적할 수 있어 승객의 안전을 강화할 수 있습니다.마지막으로 가용성입니다.  우버의 서비스는 전 세계 많은 도시와 국가에서 이용 가능하며, 여행자들에게 편리한 선택권을 제공하고 있습니다.이외에도 앱 기반 플랫폼으로 스마트폰과 인터넷 연결만 있으면 누구나 이용할 수 있는 점과 공동 승차를 제공하고 하이브리드 또는 전기 자동차의 사용을 장려함으로써 배출량을 줄이고 보다 지속 가능한 교통 시스템에 기여할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.우버는 이러한 다양한 장점에도 불구하고 여러가지의 단점에 노출되어 있습니다. 먼저 안전의 문제입니다. 우버 플랫폼의 안전 기능에도 불구하고 폭행과 괴롭힘 등 운전자와 승객의 안전 문제가 발생하는 사건이 빈번히 발생하고 있습니다. 두 번째작업자 드라이버의 구분입니다. 우버가 운전자를 직원이 아닌 독립 계약자로 분류한 것은 논란이 됐는데, 운전자에게 건강관리와 최저임금 보호 등 혜택을 줘야 한다는 주장도 나왔습니다.세번 째 가격의 급등입니다. 수요가 많은 시기에는 우버의 가격이 크게 인상될 수 있으며, 이로 인해 일부 승객들이 서비스를 이용할 수 없게 될 수 있다는 점입니다.네번째 우버의 운전자들은 독립적인 계약자들이기 때문에, 서비스의 질과 운전 경험에 차이가 있을 수 있으며 일관성이 결여될 수 있다는 점입니다. 또한 우버의 운송 시장 진출로 전통적인 택시 서비스가 차질을 빚으면서 택시 업계와 종사자들에게 미칠 영향에 대한 우려가 커지고 있다는 논란은 피할 수 없는 문제가 되고 있습니다. 

 

서비스의 미래

우버의 비즈니스 서비스의 미래는 지속적인 확장과 다양화를 수반할 것으로 보입니다. 우버는 자율주행차 기술에 투자해왔고 이미 일부 도시에서 자율주행차 테스트를 시작했습니다. 이 기술이 실행 가능하고 확장 가능해지면 인건비를 크게 절감하고 운영 효율성을 높일 수 있을 것입니다. 승차권과 음식 배달 서비스 외에도, 우버는 식료품 배달, 건강 관리 교통, 심지어 비행 택시와 같은 다른 분야로 확장될 수도 있습니다. 이미 이러한 서비스 중 일부에 대한 시범 프로그램을 시작했으며, 새로운 기회를 계속 모색할 수도 있습니다. 기후 변화와 대기 오염에 대한 우려가 계속 증가함에 따라 우버는 전기 자동차와 자전거와 같은 지속 가능한 교통수단을 홍보하는 데 더 많은 중점을 두고 있고, 안전 및 고객 서비스에 대한 비판에 대응하여 승객 및 운전자의 안전을 향상시키는 기술 및 정책뿐만 아니라 전반적인 사용자 경험에 투자해야 할 것입니다. 이미 우리나라를 비롯한 전 세계 많은 시장에서 상당한 규제 과제에 직면해 왔으며, 이러한 과제는 앞으로도 계속될 것으로 보입니다. 회사는 운전자 분류, 안전 및 데이터 개인 정보 보호와 같은 문제에 대한 우려를 해결하기 위해 정부 및 규제 기관과 더욱 긴밀하게 협력해야 할 것입니다.